English Site 
  Home 
  Wat zijn de regels 
  Aansprakelijkheid bureaus 
  Welke bureaus zijn illegaal 
  Tijdelijke contracten 
  Meldt een klacht 
  Controleer uw huur 
  Wie zijn wij 
 
 
Welkom op deze site. Deze site is gemaakt in opdracht van de Huurdersvereniging Amsterdam en uitgevoerd door het Amsterdams Steunpunt Wonen.

Op onze spreekuren krijgen wij al jaren veel klachten over woningbemiddelingsbureaus. In Amsterdam zijn vele commerciële bureaus en bureautjes bezig met woningbemiddeling. Doordat het de laatste jaren steeds moeilijker is geworden om in Amsterdam een woning te vinden is er een ware wildgroei aan malafide bemiddelingsbureaus ontstaan.


"Waarom hebben jullie deze site gemaakt?"

 

  • Voorlichting. Op deze manier willen wij Amsterdamse woningzoekenden en huurders informeren over de regels met betrekking tot bemiddelingsbureaus en hen wijzen op de rechten die je als woningzoekende hebt.

  • Deskundig advies. Woningzoekenden met slechte ervaringen met bemiddelingsbureaus en ook huurders die via een bemiddelingsbureau al een woning hebben gevonden kunnen deskundig advies krijgen over wat men het beste kan doen.
    Dit is per situatie sterk verschillend en hangt van veel dingen af. Daarom is het belangrijk om uw telefoonnummer of e-mailadres aan ons door te geven zodat wij contact met u op kunnen nemen. Wij kunnen dan samen met u uw situatie bekijken.

  • Klachten verzamelen. Wij willen dat de gemeente Amsterdam meer gebruik maakt van de juridische mogelijkheden die zij heeft om de vele illegale bemiddelingsbureaus maar ook de legale bureaus die zich niet aan de regels houden aan te pakken.
 
"Wat kan ik op deze site vinden?"

 

  • U kunt lezen aan welke regels de legale bureaus zich moeten houden en wat uw rechten zijn bij het zoeken / huren van een woning of kamer.

  • U kunt controleren of de huur van uw woning of kamer te hoog is, en ook wat u aan een te hoge huur of onderhoudsklachten kunt doen.

  • U kunt lezen wat u kunt doen als u een zogenaamd "tijdelijk huurcontract" heeft.

 

"En hoe zit dat met het melden van klachten?"
  • U kunt via deze site een klacht indienen wanneer u een probleem heeft met een bemiddelingsbureau of ook wanneer u een probleem heeft met woonruimte die u via een bureau heeft gehuurd. Ook kunt u op deze site een vraag stellen over bemiddelingsbureaus.
    U krijgt altijd deskundig advies over uw rechten en plichten en mogelijkheden.



"Een klacht melden en dan? Wat doen jullie met mijn gegevens?"

  • Voor alle duidelijkheid. Wanneer u een klacht meldt of een vraag stelt dan komen uw gegevens uitsluitend bij het ASW terecht en daar blijven ze ook. Meldingen die bij ons binnenkomen kunnen alleen op anonieme wijze (zonder namen of adressen) in een rapport aan de gemeente worden verwerkt.



Zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden uw gegevens nooit aan derden doorgegeven.

Alleen als u dat wilt worden gegevens over uw situatie doorgegeven aan de gemeente of kunnen wij u helpen bij het indienen van een officiële klacht bij de gemeente.


 

 
 
Laatst gewijzigd:10-11-2010

© 2001-2013 Huurdersvereniging Amsterdam / Amsterdams Steunpunt Wonen / Disclaimer